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Restituzioni

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Se non sei soddisfatto del tuo acquisto
ZARRELLA MOBILI desidera garantire la tua completa soddisfazione per ogni acquisto!
Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.
Non è possibile richiedere la sostituzione degli articoli acquistati con altri prodotti.


Diritto di recesso ZARRELLA MOBILI
Come previsto dal “Codice del Consumo” puoi recedere dal contratto entro 10 giorni dalla sua approvazione (data della conferma d'ordine) mediante comunicazione scritta seguita da
raccomandata A.R.
Ai fini del diritto di recesso farà fede il timbro dell'ufficio postale di competenza sulla raccomandata.

Per reclami su difetti e difformità riscontrate nella merce ricevuta, vige ugualmente il Codice del Consumo che prevede la comunicazione entro i 10 giorni dal ricevimento della merce, pena l'annullamento del diritto stesso.
Per poter accettare il reclamo abbiamo bisogno dell'invio di una o più foto comprovanti il difetto dell'articolo ricevuto.
Nel caso di merce che arriva vistosamente danneggiata è indispensabile la firma del bollettino di consegna del corriere con apposta “RISERVA PER COLLI DANNEGGIATI”, successivamente l'invio di fotografie comprovanti i colli danneggiati prima della loro apertura insieme alla copia del bollettino firmato con riserva (inviata per fax allo 0825403598 per e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. il tutto ENTRO E NON OLTRE 7 GIORNI LAVORATIVI pena la perdita del diritto al risarcimento.

Per tutte le altre condizioni non contemplate sopra, si rimanda al “Codice del Consumo”.


Condizioni di reso
Ti invitiamo a non togliere cartellini ed eventuali sigilli dai prodotti poiché non saranno accettati resi che non risultino nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Il prodotto deve essere imballato con cura, come quando l'hai ricevuto con i suoi imballaggi originali. Non si accettano resi con altri imballaggi.
Prima di rispedire il tuo pacco, è necessario compilare il Modulo di reso online per ottenere l'autorizzazione al reso.
Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (farà fede la data posta sul documento di consegna).
I prodotti resi di uno stesso ordine devono essere inviati in un'unica spedizione. Non accettiamo che uno stesso ordine venga reso in più spedizioni.

In seguito al ricevimento del reso ed al controllo del rispetto di tutti i requisiti ZARRELLA MOBILI ti invierà una mail che confermerà l’accettazione del reso e l’avvio delle pratiche di rimborso.

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